CONNECTOR · 协调型

Mediator 调解者

各人说的都有道理,却动不到一起去,在这样的会议上调解者不去分谁对。这个人找出所有人都能同意的那一段,从那里开始。

优柔寡断的评价,是这一类型甘愿承受的。调解者做的是降低紧张,让共识真的形成。比起在争论中赢下的结论,能执行的结论更好,这是这个人的标准。

调解者做得好,原本分开的几方就会选择同一个方向。不安起来,为了减少冲突,这个人连重要的差异也不说出来。守住和睦、同时处理必要的冲突,这是这一类型要学的东西。

核心

核心特质

调解者要的不是舒服的气氛,而是真的往前走的共识。协调不是因为性格软,是因为目标就是这个。

在对立的两个人之间,调解者先确认的是到哪里为止双方是一样的。谁错了是下一步,找立场之间共同点的习惯定下了这个顺序。

调解者的协调在某些条件下会变成拖延问题。比起衡量决断力,知道那些条件是什么,对理解这一类型有用得多。

优势

优势

关系协调

把各方的话换成对方听得懂的话,这就是关系协调。调解者换过之后,常常发现同一个主张只是用了不同的说法。

共识手感

讨论停住的时候,共识手感和居中调停用得上。调解者会事先量好双方各能让到哪里。

缓解紧张

一旦相信这个人不站任何一边,人们就会重新开口。情绪激烈之后调解者做的就是这件事,缓解紧张和公正用在这里。

运作流程

如何运作

调解者的能力在对立的正中间显出来。下面四步是这一类型让对立的人达成共识的顺序。

Step 1

把各方的立场换成对方听得懂的话。

Step 2

找到共同的标尺。

Step 3

降低紧张、让对话延续下去。

Step 4

必须在不掩盖差异的前提下达成共识。

风险模式

需要调整的地方

会开得舒服,问题却原样留着,这种状态出在直接表达、承受冲突、自我主张偏低的时候。大家高高兴兴散了,什么也没变。

关系一断什么也做不成,经历过好几次的调解者越急越把差异放过不提。不是没有主见,是先守住关系成了习惯。

达成共识之前,把彼此不同的地方写下来一次,就行。不是让这个人去吵,是让这个人把差异记下来。

正面交锋
协调
自我主张
共识
速度
关系稳定
关系 · 工作 · 成长

在关系与工作中的成长方向

在关系中

确认一下是同意了还是只是让过去,调解者会感激。为了保住气氛,这个人有时会把反对意见咽下去不说。

在工作中

要把好几方聚到一起的事,很少有人比调解者更合适。不提差异就往前走,到执行阶段又会成问题,所以要把记下剩余分歧这件事也交给这个人。

成长方向

调解者成长之后,能把推迟的问题现在就拿出来。守住和睦、同时处理必要的冲突,这和变得刻薄不一样。

共事时

该问调解者的不是结论,而是还有哪里对不上。接到这个问题,这个人会把没说出来的差异摆出来。

公开参考案例

接近这个类型的人物

以下人物并不是在诊断“这个人就是 Mediator”。这些只是通过公开角色和代表性场景理解相近运作方式的参考案例。

南非
纳尔逊·曼德拉

南非总统。

真相与和解委员会与国家整合

他不掩盖冲突留下的创伤,同时推动共同体的恢复,这个场面和 Harmonizer 深层的协调相连。

南非
德斯蒙德·图图

南非圣公会大主教。

真相与和解委员会主席

图图以对抗种族隔离的非暴力运动在一九八四年获得诺贝尔和平奖,种族隔离结束后领导了真相与和解委员会。他运营的程序是加害者当众说出真相、受害者听取,用记录和证言而不是报复来处理冲突,并把这个方式真的做了出来。

加纳
科菲·安南

加纳出身的联合国秘书长。

调解国际争端

他把各种利害关系带到对话桌上,这一公共角色是协调型领导的参照案例。

韩国
潘基文

大韩民国外交官、前联合国秘书长。

国际机构的外交协调

他在不同国家与利害关系之间维系程序和对话,是协调型的参照点。

美国
伦纳德·伯恩斯坦

美国指挥家、作曲家。

青少年音乐会 · 统领乐团

伯恩斯坦执掌纽约爱乐乐团,一生都在做让几十位演奏者发出一个声音的协调工作,在电视青少年音乐会上则向普通观众解释音乐的结构。在性格各异的演奏者与听众之间造出共同语言,他把这件事在台上反复做给人看。

同一组的其他原型

这个类型的组合关系

常与该原型一同出现的重复模式

这些项目共享测量所看的特质。名单来自计算,而非人工挑选。

看看你的结果和 调解者 有多接近。

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