关系协调
把各方的话换成对方听得懂的话,这就是关系协调。Harmonizer 换过之后,常常发现同一个主张只是用了不同的说法。
Harmonizer的意思是把不协调的事物调和到一起的人。在音乐里指配和声的人。
各人说的都有道理,却动不到一起去,在这样的会议上 Harmonizer 不去分谁对。他找出三个人都能同意的那一段,从那里开始。
优柔寡断的评价,是这一类型甘愿承受的。Harmonizer 做的是降低紧张,让共识真的形成。比起赢的结论,能执行的结论更好,这是他的标准。
Harmonizer 干得好,分开的几方就朝一个方向动。不安起来,为了减少冲突,连重要的差异也一并盖住。守住和睦、同时处理必要的冲突,这是这一类型要学的东西。
Harmonizer 要的不是舒服的气氛,而是真的往前走的共识。协调不是因为性格软,是因为目标就是这个。
在对立的两个人之间,Harmonizer 先确认的是到哪里为止双方是一样的。谁错了是下一步,找立场之间共同点的习惯定下了这个顺序。
Harmonizer 的协调在某些条件下会变成拖延问题。比起衡量决断力,知道那些条件是什么,对理解这一类型有用得多。
把各方的话换成对方听得懂的话,这就是关系协调。Harmonizer 换过之后,常常发现同一个主张只是用了不同的说法。
讨论停住的时候,共识手感和居中调停用得上。Harmonizer 会事先量好双方各能让到哪里。
一旦相信这个人不站任何一边,人们就会重新开口。情绪激烈之后 Harmonizer 做的就是这件事,缓解紧张和公正用在这里。
Harmonizer 的能力在对立的正中间显出来。下面四步是这一类型把对立挪向共识的顺序。
把各方的立场换成对方听得懂的话。
找到共同的标尺。
降低紧张、让对话延续下去。
必须在不掩盖差异的前提下达成共识。
会开得舒服,问题却原样留着,这种状态出在直接表达、承受冲突、自我主张偏低的时候。大家高高兴兴散了,什么也没变。
关系一断什么也做不成,经历过好几次的 Harmonizer 越急越把差异盖住。不是没有主见,是这个顺序成了习惯。
达成共识之前,把彼此不同的地方写下来一次,就行。不是让他去吵,是让他把差异记下来。
确认一下是同意了还是只是让过去,Harmonizer 会感激。为了保住气氛,他有时会把反对意见咽下去不说。
要把好几方聚到一起的事,很少有人比 Harmonizer 更合适。差异盖住往前走,到执行阶段又会成问题,所以要把记下剩余分歧这件事也交给他。
Harmonizer 长大之后,能把推迟的问题现在就拿出来。守住和睦、同时处理必要的冲突,这和变得刻薄不一样。
该问 Harmonizer 的不是结论,而是还有哪里对不上。接到这个问题,他会把盖住的差异摆出来。
以下人物并不是在诊断“这个人就是 Harmonizer”。这些只是通过公开角色和代表性场景理解相近运作方式的参考案例。
南非总统。
真相与和解委员会与国家整合他不掩盖冲突留下的创伤,同时推动共同体的恢复,这个场面和 Harmonizer 深层的协调相连。
南非圣公会大主教。
真相与和解委员会主席图图以对抗种族隔离的非暴力运动在一九八四年获得诺贝尔和平奖,种族隔离结束后领导了真相与和解委员会。他运营的程序是加害者当众说出真相、受害者听取,用记录和证言而不是报复来处理冲突,并把这个方式真的做了出来。
加纳出身的联合国秘书长。
调解国际争端他把各种利害关系带到对话桌上,这一公共角色是协调型领导的参照案例。
大韩民国外交官、前联合国秘书长。
国际机构的外交协调他在不同国家与利害关系之间维系程序和对话,是协调型的参照点。
美国指挥家、作曲家。
青少年音乐会 · 统领乐团伯恩斯坦执掌纽约爱乐乐团,一生都在做让几十位演奏者发出一个声音的协调工作,在电视青少年音乐会上则向普通观众解释音乐的结构。在性格各异的演奏者与听众之间造出共同语言,他把这件事在台上反复做给人看。
看看你的结果和 和谐者 有多接近。