확증 편향 뜻
확증 편향(confirmation bias)은 자신이 이미 가진 생각을 뒷받침하는 정보를 더 찾고, 더 믿고, 더 오래 기억하는 경향입니다. 동료가 게으르다고 생각한 사람은 그 동료가 늦은 날을 기억하고 일찍 온 날은 잊습니다. 정보를 일부러 고르는 것이 아니어서, 본인은 공정하게 판단했다고 느낍니다.
CONFIRMATION BIAS
확증 편향을 알아차리는 법 · 믿고 싶은 근거만 모으고 있지 않은가
확증 편향은 이미 믿는 것을 뒷받침하는 정보만 찾고 기억하는 경향입니다. 왜 생기는지, 스스로 알아차리려면 무엇을 물어야 하는지 정리했습니다.
찾을 때 · 맞는 정보부터 찾는다
믿을 때 · 맞는 정보를 더 믿는다
기억할 때 · 맞는 정보를 더 오래 기억한다
왜 생기나
1960년 피터 웨이슨(Peter Wason)은 참가자에게 숫자 세 개(2, 4, 6)를 보여 주고 이 숫자들이 따르는 규칙을 찾게 했습니다. 실제 규칙은 「커지는 세 수」였지만, 많은 참가자가 「2씩 커지는 수」라고 가정한 뒤 8, 10, 12처럼 자기 가정에 맞는 예만 시험했습니다. 가정이 틀렸음을 보여 줄 수 있는 예는 거의 시험하지 않았습니다. 사람은 가설을 세우면 그것이 맞는지를 확인하려 하고, 틀렸는지를 확인하려 하지 않습니다.
- 웨이슨의 2-4-6 실험
- 맞는 예만 시험한다
- 틀린지 확인하려 하지 않는다
알아차리기 어려운 이유
지식이 많은 사람도 확증 편향에서 벗어나지 못합니다. 키스 스타노비치(Keith Stanovich) 연구진은 인지 능력이 높은 사람에게서도 자기 쪽 주장을 더 좋게 평가하는 경향이 줄지 않는다는 결과를 여러 차례 보고했습니다. 아는 것이 많은 사람은 자기 생각을 지지하는 근거를 더 빨리 찾아내고, 근거를 많이 찾았다는 사실 때문에 더 확신합니다. 그래서 「충분히 알아봤다」는 느낌은 편향이 없다는 증거가 되지 못합니다.
- 지식이 많아도 줄지 않는다
- 근거를 많이 찾을수록 더 확신한다
스스로 점검하는 세 가지 질문
결정을 앞두고 세 가지를 물어봅니다. 첫째, 내가 틀렸다면 무엇을 보게 될 것인가. 여기에 답이 떠오르지 않는다면 반대 근거를 찾아본 적이 없는 것입니다. 둘째, 같은 근거가 반대 결론을 지지하는 데 쓰였다면 나는 그 근거를 똑같이 믿었을 것인가. 셋째, 내가 지금 읽고 있는 자료는 누가 골라 준 것인가. 1984년 찰스 로드(Charles Lord) 연구진은 「반대 결과가 나왔다면 어떻게 평가했을지 생각해 보라」는 지시만으로 참가자들의 치우친 평가가 줄어드는 것을 확인했습니다.
- 내가 틀렸다면 무엇을 보게 될까
- 반대 결론에 쓰였어도 이 근거를 믿었을까
- 이 자료는 누가 골라 주었나
편향을 의식하는 것이 지나칠 때
편향을 점검하는 일에도 정도가 있습니다. 모든 판단에서 자신의 편향을 의심하는 사람은 결정을 계속 미루고, 이미 근거가 충분한데도 확신하지 못합니다. 점검은 되돌리기 어려운 결정이나 자신에게 이해관계가 걸린 판단에 집중하는 편이 낫습니다.
- 모든 판단을 의심하면 결정이 늦어진다
- 되돌리기 어려운 결정에 집중한다
Beyond Persona가 측정하는 것
Beyond Persona의 메타인지 레이어(Mirror)에서 편향 인식은 자신의 판단에 편향이 개입하는 순간을 알아차리려는 의향을 측정합니다. 점수가 낮은 사람은 자기 판단이 한쪽으로 치우쳐 있다는 것을 알아차리기 어렵습니다. 점수가 지나치게 높은 사람은 과잉 점검과 자기 의심으로 결정이 늦어지기 쉽습니다.
- 편향 인식 · 편향이 개입하는 순간을 알아차리려는 의향
- 낮으면 치우침을 알아차리기 어렵다
- 지나치게 높으면 결정이 늦어진다
자주 묻는 질문
확증 편향은 고칠 수 있나요?
없앨 수는 없지만 줄일 수는 있습니다. 중요한 결정에서만이라도 「내가 틀렸다면 무엇을 보게 될까」를 물어보면 효과가 있습니다.
확증 편향의 흔한 예가 있나요?
첫인상이 나빴던 사람의 실수만 기억하는 것, 이미 산 물건의 좋은 후기만 찾아 읽는 것이 흔한 예입니다.
똑똑한 사람은 덜한가요?
그렇지 않습니다. 인지 능력이 높은 사람에게서도 자기 쪽 주장을 더 좋게 평가하는 경향이 줄지 않는다는 연구가 있습니다.
관련 문서
메타인지 읽을거리
검사 시작
16 Persona 무료 검사는 결제 없이 바로 받을 수 있습니다. 유형 서사와 기능별 강도 카드를 함께 받습니다.