RECURRING LOOP · 実行・自己管理
完璧主義
九十点の成果物を作り上げておきながら、出せなかったことはありませんか? 完璧主義による停滞は、怠けとは正反対です。休まず直しているのに、終わりが来ません。どこで止まるかが、人によって違います。
完璧主義はなぜ繰り返されるのか
締め切り前夜、文書は実際にはもう完成しています。人が見れば、今すぐ出してもいい水準です。ところが送信ボタンを押せません。もう一回だけ読もう、ここの文がしっくりこない、この表だけ作り直そう。そうしているうちに明け方になり、出したのは結局、締め切り時刻に追われて仕方なく出した版です。完璧主義はよく「高い基準」という良い言葉で呼ばれますが、本人が実際に味わうのは、終わらない作業と、出せないもどかしさです。
完成させられない理由にも、それぞれ違う三つがあります。一つ目は、腕が上がるほど「これで十分」という基準も一緒に上がるので、どれだけ磨いても成果物がその基準に届かない人です。二つ目は、全体はとっくに終わっているのに、ささいな部分一つに何日も使う人です。三つ目は、自分の成果物をその分野の最高のものと並べて見てしまい、「この程度では恥ずかしい」という思いから抜け出せない人です。外からは皆「まだ足りなくて」と同じことを言いますが、足りないと感じる理由がまったく違います。
そして理由が違えば、やり方も変える必要があります。磨くほど自分に厳しくなる人には、完成の条件を前もって書いておく方法が効きます。細部にこだわる人には時間の制限が、比べるのをやめられない人には比べる相手を変える練習が効きます。この文書で、自分がどれに当たるかを探してください。ただし、始めること自体ができていないなら、この文書ではなく先延ばしの回を先に読んでください。この文書は、仕事を続けているのに終えられない人のための文書です。
完璧主義にも種類があるのか
| タイプ | ひと言の場面 |
|---|
| 基準を上げ続ける | “基準も一緒に上がる” |
| 細部に時間をかける | “ささいなところばかり直す” |
| できる人と比べる | “最高の事例と比べる” |
TYPE 1 · 基準を上げ続ける
完璧主義 1つ目のタイプ · 「基準も一緒に上がる」
このタイプの完璧主義はなぜ生まれるのか
この人が仕事を終えられないのは、腕が上がるほど「これで十分」という基準も一緒に上がるからです。一度磨いてみると良し悪しを見分ける目が鋭くなり、そうなると、ついさっきまで問題なく見えていたところにすぐ新しい欠点を見つけます。そのため成果物は確かに良くなっているのに、基準と成果物の差は縮まりません。直すほど、成果物が良くなるより先に基準が上がるからです。これは始められない先延ばしとは正反対です。着手できずに何も作れない人と違い、この人は休まず作り続けています。すでに完成に近い成果物を目の前にしながら出せないのですから、怠けとはまったく違います。時間がたつほど、この繰り返しは断ちにくくなるのです。改善すれば基準が上がり、基準が上がれば新しい欠点が見え、その欠点を直せば基準がまた上がります。ほかの二つのタイプとの違いはここです。ささいなところに時間を使い果たして終えられない人と違い、この人の目には大事なところもささいなところも全部足りなく見えます。ほかの人のすぐれた事例と比べて終えられない人と違い、この人はひとえに、自分で厳しくなった自分の判断のせいで終えられません。比べる相手を下げてあげても効かないのは、このためです。
どんな場面で現れるのか
ほとんど書き上げた文章を読み直していると、書いたときは問題なかった文が急に物足りなくなります。その文を直すと隣の段落がぎこちなく見え、結局、文章全体を十回以上書き直します。最後の原稿が最初のものより良いのは確かなのに、結局出せません。仕上がった報告書も同じです。昨日は十分に見えた表が、今日開き直すと足りなく見え、その表を直すと今度は前の章の要約がつたなく見えます。提出の直前にもう一度ざっと見て、また直すところを見つけます。そばからはもう終わった仕事をいつまでも直しているように見えますが、本人の目には昨日と今日で基準が違うので、毎回新しく直すところが見えるのです。
いつ強まり、いつ収まるのか
成果物の質がそのまま自分の評価になる仕事や、磨く時間がたっぷり与えられた仕事では、なかなか終わりにできません。見る時間が長いほど、自分で基準を上げてしまうからです。逆に、締め切りがきっちり決まっていて、それ以上見る時間そのものがないときは、そのまま出します。完成の基準をほかの人が前もって決めてくれた仕事も、基準を上げる余地がないので同じです。
よくある誤解は何か
人はこの人を、仕事を引き延ばす人や、自信がなくて決められない人だと見ます。実際は成果物がないのではなく、もう良い成果物を作り上げているのに、成果物が良くなるより先に基準が上がり続けて出せないのです。自信が足りないのでもありません。むしろ良し悪しをよく見分けられるからこそ起きることで、怠けや無能とは正反対です。
何から変えればいいのか
方法は、着手する前に完了の条件を先に決めておくことです。「この項目を満たしたら必ず終わり」という確認表を仕事を始める前に書いておき、それ以降に新しく見つかった欠点は全部、次の修正に回します。基準を下げろという話ではなく、基準が上がる前の作業の開始時点で、終わる条件を決めておけということです。基準はやはり上がるでしょうが、終わる条件を先に決めてあるので、上がった基準は次の修正で使えばいいのです。この方法がこの人にだけ効くのは、問題の原因が「終わる条件がどんどん高くなること」だからです。同じ方法を、ささいなところに時間を使い果たして終えられない人に勧めると逆効果になります。その人は基準が上がるのではなく力を見当違いのところに使っているので、完了の確認表を全部満たしても、一覧にない細かいところを直し続けて仕事を終えられません。
この説明が合わない場合とは
直すところが毎回、字間や単語一つ、そろえ方など、結果にほとんど影響しない細かいところばかりの人もいます。肝心の全体の構成は直さないなら、「基準を上げ続ける」タイプではありません。そういう人は基準が上がっているのではなく、結果への影響が小さい作業に力を使っているので、「細部に時間をかける」タイプを見てください。
根拠: 自己志向的完璧主義の研究 (自分に課した基準がだんだん厳しくなる特性を扱った研究)
TYPE 2 · 細部に時間をかける
完璧主義 2つ目のタイプ · 「ささいなところばかり直す」
このタイプの完璧主義はなぜ生まれるのか
この人が仕事を終えられないのは、結果にほとんど影響しない細かいところ、たとえば字間や単語一つ、行のそろえ方のようなところに多くの時間を使うからです。どの修正が結果を実際に変え、どの修正が変えないかを見分ける判断が弱いからです。その判断が弱いと、どんな欠点にも我慢できなくなります。影響の大きい欠点でも何の影響もない欠点でも、目に入りさえすれば全部大事に感じるので、目に先に入ったものから直します。そのため時間を、大事なところではなく、たまたま先に目に入ったところに使います。基準が全体的に高いのではなく、力をどこにどれだけ使うかを割り振る判断がないことが核心です。時間がたつほど、この習慣は直しにくくなります。ささいなところをきれいに整えて安心すると同じことをまた繰り返し、そうするほど全体を見る余裕は減っていきます。ほかの二つのタイプとはここが違います。自分で基準を上げ続ける人と違い、この人の基準は上がりません。ただこの人は、大きなところと小さなところを見分けられないまま、ささいなところにも同じ基準をそのまま当てはめているだけです。ほかの人のすぐれた事例と比べて終えられない人とも違います。この人が見ているのはほかの人の事例ではなく、目の前の細かい欠点です。
どんな場面で現れるのか
発表資料を作っていて、題名の二文字のあいだの間隔が少し広く見えて、間隔をそろえ始めます。間隔をそろえると今度は下のアイコンが少しずれて見え、アイコンを動かしているうちにいつの間にか何時間もたっています。肝心の、発表で人が見る内容そのものには手もつけていないままです。文面も同じです。一つの文から「そして」を抜くかどうかを長いあいだ悩み、その言葉を決めると、隣の文の助詞一つがまたぎこちなく見えます。変えた言葉が聞く人にどんな違いを与えるかは確かめないまま、目に先に入ったものから順番もなく直します。ほかの人の目にはもう終わった仕事なのに、本人にはまだ整えるべき細かいところが果てしなく残っているので、終えられません。
いつ強まり、いつ収まるのか
大きな方向をもう決めていて直すところが細部しか残っていないときや、細かい完成度がよく見える視覚的な作業をしているときに、細部をとりわけ長く直します。小さな欠点が多く見えるほど、その欠点に時間を使うからです。逆に、何が結果を大きく左右するのかを誰かがそばで指摘してくれたり、全体の構成から先にやるよう順番を決めておいたりすると、細部をあまり直さなくなります。
よくある誤解は何か
周りの人はこの人を、几帳面で完璧を求める人だとほめるか、逆に、どうでもいいところに時間を使う人だともどかしがります。実際は基準がとりわけ高いのではなく、大きな欠点と小さな欠点を同じくらいに感じるので起きることです。成果物への思い入れや誠意が人並み外れているのではなく、力をどこに使うかを見分ける基準を、まだ自分の感覚以外のところから得ていないだけです。
何から変えればいいのか
方法は、直そうとするところごとに「これを直したら結果が実際に変わるか」を上・中・下で先に付け、「下」を付けたところはいっさい直さないと規則を決めることです。完璧をあきらめろという話ではありません。これまでしていなかった軽重の判断を等級に沿って行い、結果への影響が小さいところに時間を使わないようにするのです。等級を決めておくのがいいのは、問題の原因が「軽重を見分けられずに力を見当違いのところに使うこと」だからです。等級を決めておけば、自分ではできなかった軽重の判断を、等級に沿ってできるようになります。同じ方法を、自分で基準を上げ続ける人に勧めると逆効果になります。その人は軽重を見分けられないのではなく基準そのものを上げ続けているので、影響が大きいと選んでおいた項目でも基準をまた上げて、仕事を終えられません。等級を付けるために、かえって見直す時間が増えるだけです。
この説明が合わない場合とは
直すところがささいなところに偏っておらず、全体の構成まで毎回まるごと直しているなら、「細部に時間をかける」タイプではありません。見るほど良し悪しを見分ける目が鋭くなって、ついさっきまで問題なかったところに新しい欠点が見えるのが理由なら、「基準を上げ続ける」タイプを見てください。
根拠: 完璧主義の特性の研究 (完璧を求めるあまり、優先順位を決めて効率よく片づけるのが難しくなる特性を扱った研究)
TYPE 3 · できる人と比べる
完璧主義 3つ目のタイプ · 「最高の事例と比べる」
このタイプの完璧主義はなぜ生まれるのか
この人が仕事を終えられないのは、比べる相手を業界最高の事例に決めているからです。もっとうまくなりたいので比べる相手をいつも最高のものにし、確かめる癖があるので、自分の成果物とその事例の差を毎回確かめます。そのため何を作っても、その最高のものと比べるといつも足りなく見えて出せません。問題は成果物の実際の水準ではありません。自分の成果物が悪いからではなく、比べる相手がそもそも追いつくのが難しい水準なので、差がなくならないのです。これは「自分は駄目な人間だ」という自分の価値の問題でもありません。人が駄目なのではなく、比べる相手を選び違えて、完成の基準を届かない水準に決めてしまったのです。時間がたつほど、この習慣は直しにくくなります。最高のものと比べるほど最高のものばかりが目になじみ、そうなるほど、それより低い完成はまだできていないものに感じられます。ほかの二つのタイプとはここが違います。自分で基準を上げ続ける人と違い、この人はほかの人の中から選んだ比べる相手のせいで出せません。ささいなところに時間を使い果たして終えられない人とも違います。この人は全体の構成を最高の事例とまるごと比べているので、細部にこだわる暇さえありません。
どんな場面で現れるのか
報告書をほとんど書き上げていても、提出の直前に、以前見ておいた業界最高のチームの資料をまた取り出して並べます。向こうのきれいな図表や組み立てを見ると自分の報告書が見劣りして、できあがったものをまた直し始めます。直す方向はいつも、その最高の資料に近づけていくほうです。発表資料を作るときも、有名な講演のスライドを表示しておき、自分のものと交互に見ます。その差に気づくと完成したと感じられず、提出ボタンを押せません。締め切りが近づいても「まだあの水準ではない」という思いで最終版を出せません。誰が見ても十分に良い成果物なのに、本人の目にはいつも、最高の資料と並べられた物足りない成果物に見えます。
いつ強まり、いつ収まるのか
最高の事例を簡単に見られる分野で働いているときや、自分の成果物をほかの人の成果物と並べて比べられるときに、大きく萎縮します。比べる最高の事例がはっきりしているほど、差もはっきりするからです。逆に、比べる相手が「自分と似た条件の同僚」程度に変わったり、そもそも比べる相手が見えなかったりすると、ずっと落ち着いていられます。
よくある誤解は何か
そばにいる人はこの人を、自己肯定感が低いとか、自分の腕を信じられない人だと見ます。実際は自分の価値を疑っているのではなく、比べる相手をよりによって最高のものに決めてあるだけです。見る目が足りないのでもありません。むしろ最高の水準を正確に見分けられるからこそ起きることで、腕が足りないこととはまったく違います。
何から変えればいいのか
方法は、比べる相手を最高の事例から「自分と似た条件でうまくやり遂げた同僚の事例」に変えて、完成の基準を現実的に決め直すことです。基準を捨てろという話ではなく、比べる相手を追いつける水準に変えて、差を実際の大きさで見るということです。比べる相手を下げる方法が効くのは、問題の原因が「比べる相手を高く決めすぎていること」だからです。決めてある相手を下げさえすれば、追いつけるくらいの差になります。同じ方法を、自分で基準を上げ続ける人に勧めると逆効果になります。その人はほかの人の事例ではなく自分の基準のせいで終えられません。そのため比べる相手を下げてあげても、自分の基準をまた上げて、結局同じように仕事を終えられません。相手を下げてあげても、少しのあいだ気が楽になるだけです。
この説明が合わない場合とは
ほかの人のどの事例とも比べていないのに出せないなら、「できる人と比べる」タイプではありません。磨くほど良し悪しを見分ける目が鋭くなって、ついさっきまで問題なかったところに新しい欠点が見え続けるのが理由なら、「基準を上げ続ける」タイプを見てください。
根拠: 上方社会的比較の研究 (自分より優れた人と比べて基準を引き上げる心理を扱った研究)
完璧主義についてよくある質問
Q. 完璧主義は良いことではないのですか? なぜ問題になるのですか?
自分に厳しいこと自体は長所です。その厳しさのせいで完成できなくなるときに問題になります。九十点のものを出せずに締め切りを過ぎ、磨くのに使った時間ほど成果物が良くならなくなったときからは、基準が高いのではなく、仕事を終えられていないのです。見分け方は簡単です。基準が高いので「より良いものを出す」人と、基準が高いので「そもそも出せない」人がいます。後者なら、この文書が扱う場合です。
Q. 完璧主義と先延ばしは、どう違うのですか?
仕事が止まる時点が逆です。先延ばしをする人は始められず、完璧主義で停滞している人は完成させられません。そもそも着手できないのが先延ばしなら、休まず直しているのに終えることだけができないのが完璧主義の停滞です。ただ、二つが重なる場合もあります。「完璧にできそうにないから始められない」人は、完璧主義が原因の先延ばしなので、先延ばしの回の恐れのタイプを先に見るのが合っています。
Q. 「これで十分」を、どう判断すればいいですか?
自分の感覚ではいつまでも判断できないことがこの停滞の核心なので、判断の基準を自分の感覚以外のところに置くのが、唯一効く方法です。たとえば、始める前に完成の条件を書いておきます(条件を満たしたら出す、気分ではなく一覧で判定する)。提出の時刻をほかの人と約束して決めておく方法もあります。「八十点でいったん共有し、フィードバックをもらって残りを埋める」という規則を決めるのもいいでしょう。共通する原理は一つです。その日の自分の感覚ではなく、前もって決めた条件で判断することです。
Q. 完璧主義を直したら、成果物の質が落ちませんか?
たいていは、むしろ上がります。停滞しているあいだは一つのことを際限なく磨くせいでほかのことを後回しにし、締め切りに迫られて出す最終版は、実際には急いで仕上げたものだからです。早めに出してフィードバックをもらって直すほうが、一人で長く抱えるより最終的な質が高いことが多いのです。基準を下げるのではなく、基準を満たすやり方を「一人で長く」から「出して直す」に変えるのです。
この説明をどう受け取ればよいか
この文書は自己理解を助けるための行動パターンの説明であり、医療・心理の診断や相談に代わるものではありません。日常生活が揺らぐほどの困難が続く場合は、専門家の助けを受けることをお勧めします。
このページのタイプ説明は一般的な構造です。
測定を終えると、自分の気質の組み合わせで実際に表れたパターンと強度、自分に合う一歩が、個人向けの文書として提供されます。